株式会社PANDASTUDIO.TVは、このたび機材レンタルサービス「パンダスタジオレンタル」のご利用方法ページを全面的にリニューアルいたしました。
「選んで、受け取って、使ったら返すだけ。」をキーメッセージに、はじめてご利用になるお客様が、会員登録から商品の選び方、受取、返却までの流れを1ページで確認できる構成に改めました。個人のお客様も法人のお客様も、来店や紙の申込書なしでオンラインから手続きいただけます。
リニューアルの主なポイント
- ご利用の流れを「かんたん4ステップ」に整理し、各ステップから詳しい説明へ移動できるように変更
- 知りたい項目だけ開いて読める「詳しいご利用方法」（全8項目）を新設
- 返却方法ごとの返却期限と注意事項を一覧表に整理
- 会員登録、注文、料金、配送、返却、キャンセル、パンダケア、法人利用など、テーマ別に12のセクションを用意
- 「マンガで分かるご利用方法」（全13話）を同じページからお読みいただけるよう集約
ご利用は、かんたん4ステップ
通常のネットショッピングと同じように、Webから注文できます。
- 無料会員登録……スマートフォンで本人確認書類を撮影し、そのまま登録できます。登録料・年会費は無料です。
- 商品・日程を選ぶ……商品ページの在庫カレンダーで、利用日と在庫数を確認して注文します。
- 受取・動作確認……原則としてレンタル開始日の前日にお届けします。付属品と動作をご確認ください。
- 梱包して返却……届いた箱と梱包材を使い、コンビニ、集荷、店頭などから返却します。
レンタル開始日の前日にお届けする分は無料です。これは本番日ではなく、配送の遅延や機材の不具合を利用開始前に確認していただくための予備日としてご用意しているものです。余裕を持った日程でのご注文をおすすめしています。
「詳しいご利用方法」で、知りたい項目だけ確認できます
会員登録・本人確認／商品・レンタル日程の選び方／料金・送料／支払方法・デポジット／受取方法／商品が届いたら確認すること／変更・キャンセル・延長／パンダケア・破損・紛失の8項目を、開閉式でまとめています。必要なところだけを開いてご確認いただけます。
送料は、商品料金の合計が5,500円（税込）以上の場合、原則として往復無料です。5,500円未満の場合は片道990円・往復1,980円、店頭受取と店頭返却の組み合わせであれば無料です。受取方法は、宅配便、店頭受取、ロッカー受取、東京都23区内などへのチャーター便からお選びいただけます。
返却期限を、方法ごとの一覧表に
返却の基準となるのは、パンダスタジオへの到着日ではなく、返却手続きをした日時です。コンビニ・ヤマト運輸営業所での返却であれば、レンタル最終日の24時までに受付されていれば、配送会社の実際の集荷が翌日になっても問題ありません。集荷回収、店頭返却、ロッカー返却、大型商品の返却についても、それぞれの期限と注意事項を表にまとめました。
付属品の返し忘れにはご注意ください。マイページの「注文機材のチェックリスト」で、返却前にご確認いただけます。
法人のお客様向けの案内を独立して掲載
法人会員登録、請求書払いの審査、見積・取置き、注文と帳票発行までの流れを、あらためて整理しました。見積書・納品書・請求書・領収書は、それぞれ発行できるタイミングと発行場所が異なるため、一覧表でご確認いただけます。大量注文やイベント会場への現場配送についても、事前のご相談を承っています。
マンガで分かるご利用方法（全13話）
お支払い方法、お届け方法、返却方法、キャンセル・注文変更、見積書・請求書、店頭受取、サポートなどを、スタッフとはじめてご利用になるお客様の会話形式でご紹介しています。文章を読む前に全体像をつかみたい方は、こちらからご覧ください。
分からないまま注文しなくて大丈夫です
商品選びや機材の組み合わせは、用途を伺いながらご案内します。ご不明な点は、お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
▼パンダスタジオレンタル ご利用方法
https://rental.pandastudio.tv/contract/
▼パンダスタジオレンタル
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フリーダイヤル 0800-1234-151（受付時間 10:00〜19:00）
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